J'ai passé une réservation mais je souhaite l'annuler, comment procéder ?
Si vous souhaitez demander l’annulation de votre commande, connectez-vous à votre espace client et dans l’onglet « Mes commandes » cliquez sur « Annulation ».
J'ai réservé du matériel mais je me suis trompé de période de séjour ou de magasin, comment modifier ma commande ?
Il n'est pas possible de modifier les périodes de location dans une réservation. Toutefois, si vous êtes dans le délai légal de rétractation de 14 jours après le passage de votre commande, et en repasser une nouvelle avec vos nouveaux choix. Pour cela, rendez-vous sur votre compte client (Rubrique " Mes réservations "). Sélectionnez votre réservation et demandez l'annulation de celle-ci. Si vous êtes hors délai de rétractation de 14 jours, contactez le service clients au 04 95 20 51 81 (appel non surtaxé) ou envoyez un message via la rubrique contacts.